Emma & Cookie

VERSAND & RÜCKVERSAND

Versand

Jede deiner Bestellungen wird von unserem Lager in Süddeutschland aus versendet. Bitte beachte, dass Lieferungen nur an Adressen in Deutschland, Österreich, der Schweiz möglich sind. Die Lieferung erfolgt ausschließlich per DHL und UPS. 

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

Generell gelten folgende Versandkosten:

Generell gelten folgende Lieferzeiten:

Hinweis: Die DHL und der Schweizer Zoll erheben auf jedes von uns in die Schweiz versendete Paket Zölle und eine Einfuhrumsatzsteuer. Die Ware wird netto in Rechnung gestellt (die deutsche Mehrwertsteuer wird abgezogen), Verzollung erfolgt durch das Schweizer Postamt. Die Schweizer Mehrwertsteuer wird bei Lieferung eingezogen. Die Schweizer Post berechnet unabhängig von der Höhe des zu verzollenden Wertes 12,00 CHF Bearbeitungsgebühr zzgl. 3% vom Warenwert.


RÜCKVERSAND 

Dir gefällt Deine Spielmatte nicht? Wie schade! Innerhalb von zwei Wochen nehmen wir alle Bestellungen zurück. Wir werden das Geld auf das von dir benutzte Zahlungsmittel zurücküberweisen.

Wichtig ist jedoch ein Rücksendeetikett, das du so erhältst:

  • E-Mail an hello@emmacookie.com

Das Rücksendeetikett dann bitte ausdrucken, auf das Paket kleben und verschicken. Der Rückversand kostet 9,90€ (Kostenpauschale für Versandetikett und Abwicklung bzw Wiederaufbereitung) und der Betrag wird von deiner Rückerstattung einbehalten. 

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:

  • Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,

  • Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,

  • Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

  • Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,

  • Verträge zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat,

  • Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

  • Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen

WIDERRUFSRECHT

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns an hello@emmacookie.com mittels einer eindeutigen Erklärung über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Muster Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, dann füll bitte dieses Formular aus und sende es zurück.

  • An: Pascal Klein, Im Lindenflur 8, 55627 Weiler,  hello@emmacookie.com

  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

  • Bestellt am (*)/erhalten am (*)

  • Name des/der Verbraucher(s)

  • Anschrift des/der Verbraucher(s)

  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

  • Datum

—————————————
(*) Unzutreffendes streichen.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wir dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an 

Emma & Cookie

LSM Fulfillment GmbH
Europaring 11
94315 Straubing
Deutschland

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet hast. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.